Contrat de maintenance
Si vous concluez un contrat de maintenance avec Tryma, nos techniciens vérifieront et lubrifieront périodiquement vos machines et votre ligne de production. Cela permets d'éviter des problèmes plus importants. Si un dysfonctionnement survient, nos techniciens seront rapidement sur place.
Contrat de maintenance type BASIQUE
Le contrat de maintenance prévoit une redevance annuelle fixe. Les frais de déplacement et l'indemnité kilométrique sont inclus dans le tarif.
Le contrat de maintenance comprend:
- Inspection annuelle de votre/vos machine(s):
- Contrôle du bon fonctionnement de la machine
- Contrôle des pièces électriques et pneumatiques
- Contrôle de l'usure des pièces et des outils
- Contrôle des systèmes de sécurité
- Rapport d'inspection incluant toute recommandation
- Entretien annuel de votre machine:
- Lubrification de la machine
- Réglage de la machine
- Réparation des petits défauts
- Sauvegarde annuelle des données sur le disque dur de la machine (si possible)
- Le manuel et le certificat CE qui l'accompagne sont stockés numériquement
Les éléments suivants ne sont pas inclus:
- Réparations majeures
- Consommables
- Pièces de rechange
En accord avec le client, les travaux seront exécutés immédiatement ou un devis sera établi au préalable.
La durée du contrat de maintenance est d'une année civile. La première année, les coûts sont facturés au prorata du nombre de visites à planifier. Le contrat est renouvelé automatiquement chaque année mais peut être réslié jusqu'au 1er décembre de l'année en cours. Nos taux sont indexés annuellement.
Contrat de maintenance type PLUS
Le contrat de maintenance PLUS comprend en plus du paquet BASIQUE, une deuxième visite par an au cours de laquelle une inspection et un entretien sont effectués. Ainsi, vous avez la certitude que vos machines sont toujours dans un état optimal.
Assistance gratuite en cas de dysfonctionnement de notre service technique par:
- Téléphone
- Courriel
- En ligne par Teamviewer
